最近,中国国际数字娱乐产业大会上,中国音像与数字出版协会第一副理事长、中国音数协游戏工委主任委员张毅君发布了《2023年1—6月中国游戏产业报告》,据报告显示,2023年1-6月期间,中国游戏用户数量达到了6.68亿,较去年同期增长了0.35%。游戏用户数量不断增长,未成年人网络沉迷现象也越发普遍。为了护航未成年身心健康,广东欢太科技公司接连推出了一系列管控措施。
一方面,广东欢太科技公司从登录 、游戏时长、充值付费三个方面对未成年人进行管控。比如付费管控方面,对于年龄未满8周岁的用户,严禁其进行游戏付费。对于年龄在8周岁以上但未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每个月的总充值金额不得超过200元人民币。而对于年龄在16周岁以上但未满18周岁的用户,单次充值金额不得超过100元人民币,并且每个月的总充值金额被限制为400元人民币以下。此外,用户在进入游戏想要进行充值操作时,必须输入正确的支付密码。如果没有支付密码或者输入错误的支付密码,支付将无法成功。
另外,广东欢太科技公司还上线了游戏付费提醒功能,当账号累计消费达到限额,且系统判断其为未成年行为时,将主动发送短信与家长确认,此功能有助于减少未成年人的游戏误充值行为。
而如果真的发生误充值现象,家长也不用担心,只要核实是未成年人行为,系统将对其进行退款处理,操作流程如下:
(一)进入欢太官网,联系客服团队,详细说明情况。
(二)提供相关凭证,如充值截图、支付凭证以及个人账号信息等等,等待客服核查。
(三)审核材料通过并确认为未成年人误充的情况下,误充的金额将会及时返还到您的个人账户中,耐心等待即可。
广东欢太科技公司长久致力于建设有利于未成年人健康成长的平台环境,为了切实守护未成年身心健康,上线了一系列防沉迷措施。在此,广东欢太科技公司也呼吁家长,游戏提供方以及社会各界一起形成合力,共同引导未成年人形成良好的游戏习惯,为未成年人营造安全、健康的网络游戏空间。
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