随着互联网的不断发展,丰富的网络游戏吸引了不少青少年的注意,但是青少年普遍自制力比较差,并且对网络事物缺乏一定的分辨能力,因此更容易沉迷网络游戏,青少年游戏误充值的情况也越来越普遍。为了更好的解决这些情况,广东欢太科技公司推出了多项防沉迷措施,努力为青少年提供一个绿色健康的游戏环境。
为了加强对青少年游戏行为的管控,广东欢太科技公司采取三种不同的措施,分别为实名制度、游戏时长限制和游戏充值管控。在实施实名制度方面,所有平台的游戏账号都需要经过实名认证,未完成认证的用户将无法成功登录游戏。关于游戏时长的限制,未成年人只能在周末以及节假日期间玩游戏,每天游戏时间被限制在1小时,而其他时间段则不能进入游戏。而针对游戏充值的管控措施包括以下规定:对于不满8周岁的用户,不允许进行游戏充值;对于8到16周岁的用户,单笔充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额限制在200元人民币以内。同时,在充值时必须要输入正确的支付密码,否则无法完成付款。
此外,广东欢太科技公司还上线了游戏付费提醒功能,能有效地减少青少年游戏误充值的问题。当某个账号的充值金额达到限制并且被系统判断为可能是由未成年人操作时,家长将会收到提醒和确认信息。
青少年在游戏中出现误充值的情况,家长也不要太担心,可以按照以下步骤申请退款:
1、联系官方客服:登录游戏中心-我的-帮助与客服-联系在线客服,如实反映情况,申请退款。
2、提供退款所需的个人资料。比如个人游戏账号、充值订单以及游戏角色等信息,等待客服核查。
3、如果审核情况属实,欢太游戏将会退还误充值的金额。
守护青少年身心健康需要社会各界共同努力,广东欢太科技公司推出防沉迷措施,不断提升青少年游戏体验的质量和安全性,同时也希望社会各界共同关心青少年的成长问题,携手为他们营造一个积极向上的环境,以行动为每位青少年健康、快乐成长助力。
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